EADTRust

Información de Protección de Datos para Solicitantes del servicio de Certificados

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS (SEGUNDA CAPA DE INFORMACIÓN)

Esta declaración tiene como finalidad informar a los interesados de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales implementada por EADTrust, European Agency of Digital Trust S.L. (abreviadamente EADTrust) en el ejercicio de su actividad como prestador de servicios electrónicos de confianza y en el resto de ámbitos.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

  • Identidad: EADTrust, European Agency of Digital Trust S.L. NIF: B85626240 Registro Mercantil de Madrid, tomo 26.403, folio 63, sección 8, hoja M-475828.
  • Dirección postal: C/ Alba 15 28043 – Madrid
  • Teléfono: +34 91 716 05 55
  • Correo electrónico: info@eadtrust.eu
  • Cualquier duda o información adicional sobre cómo tratamos tus datos, el ejercicio de derechos u otros temas relacionados con datos personales, escríbenos a: dpd@eadtrust.eu

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Usaremos sus datos, entre otras finalidades, para gestionar el registro como titular del certificado electrónico, gestionar la compra de productos o atender consultas.

EADTrust solo usará estos datos para el envío de información o comunicaciones comerciales siempre y cuando el interesado haya dado su consentimiento para ello.

Dependiendo de cómo interactúe el usuario con nuestra Plataforma, trataremos los datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa: esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para, principalmente:
    ▪ Contactar en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de  calidad sobre los productos o servicios prestados.
    ▪ Gestionar el pago de los productos, independientemente del medio de pago utilizado.
    ▪ Gestionar posibles reembolsos.
    ▪ Con fines de facturación y para poner a disposición del comprador las facturas de las compras que haya realizado en la Plataforma.
  2.  Para atender las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Contacto: sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud.
  3. Para fines de marketing: si se accede a nuestra Plataforma, le informamos de que trataremos los datos de navegación para mostrar publicidad en Internet, que podrá verse cal navegar en otros sitios web. La publicidad que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con el historial de compra, preferencias y navegación. 
  4. Para fines de análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios: adicionalmente utilizamos los datos para llevar a cabo análisis de medición y segmentación de los usuarios en algunas plataformas de colaboradores. Para ello colaboramos con estos terceros que nos ofrecen la tecnología necesaria (a través de cookies) para utilizar estos servicios. A estos colaboradores les comunicamos algún identificador único (por ejemplo, identificador de alguna cookie, etc). Para más información
    al respecto, por favor, revise nuestra Política de Cookies.
  5. Para fines de conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar a través de encuestas de calidad.

¿Con qué legitimidad tratamos sus datos?

Este tratamiento de datos tiene como base jurídica:

  1. Artículo 6.1 a) de Reglamento General  de Protección de Datos: de consentimiento informado y expreso. Para atender las solicitudes o consultas a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso en tanto que nos permite poder atender adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Para tratar los datos con finalidades de marketing y así mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.
  2. Artículo 6.1 b) de Reglamento General  de Protección de Datos: ejecución de un contrato. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa.
  3. Artículo 6.1 c) de Reglamento General  de Protección de Datos: obligación legal. Para usar los datos en el proceso de validación de la identidad declarada del solicitante y para la conservación de los datos por el período que exige la Ley.
  4. Artículo 6.1 f) de Reglamento General  de Protección de Datos: interés legítimo. Para atender las solicitudes y/o consultas planteadas por el usuario así como para analizar la usabilidad de nuestra Plataforma y el grado de satisfacción.

 ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos? 

El artículo 9.1 a) de la Ley 6/2020 de el 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza establece que el período de conservación de datos personales es de 15 años desde la extinción del certificado o de la finalización del servicio prestado. 

 ¿Compartimos datos con Terceros? 

Para poder prestar nuestros servicios es necesario que demos acceso a datos personales a terceras partes que nos presten apoyo, a saber:

  • Entidades financieras.
  • Proveedores de servicios tecnológicos y analítica como Woocommerce, Hubspot y Google.
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad como GoogleAds.

¿Cómo puede ejercer sus derechos sobre sus datos?

Puede consultar el procedimiento para el ejercicio de los derechos en esta Política en el apartado de información para el ejercicio de los derechos (aquí).